常見問題
1. 有甚麼送貨方法可以選擇？
答：本地送貨：順便智能櫃、Alfred智能櫃、平郵；海外送貨：空郵、平郵、DHL。
2. 是否每張訂單只限單一送貨地點？
答：是。
3. 海外的送貨費用是多少？
答：我們提供DHL、空郵、平郵等送貨選擇，先為顧客報價，待顧客確定後，才收取費用。
4. 如誤購貨品，可以退貨和退款嗎？
答：如誤購貨品，若未出貨，可申請退款。如貨品在運送途中，顧客需要列明退貨原因，可申請換貨/退款，退回貨品的運費需由顧客支付。
5. 如發現錯件或欠貨，如何處理？
答：如收到錯件或欠貨，請立即把送貨單連同收到的所有貨品拍照作紀錄，並在收貨後3天內與我們聯絡，我們會立即補回貨品，運費由我方支付。
6. 有哪些付款方式可供選擇？
答：我們現時只接受PayPal 或銀行轉賬。
7. 登出後，購物車內仍未下單的貨品還會保留嗎？
答：如果你把挑選的貨品加入購物車後未有購買，登出帳戶後，你挑選的這些貨品仍會儲存在你的購物車內，留待你下次登入時購買。不過，系統不會為你預留購物車內的貨品，當你再登入時，貨品或會售罄。
8. 如何查詢捐款事宜？
答：歡迎WhatsApp至 +852 95347768，或電郵至[email protected]查詢。